Все платежи, произведенные гражданами в пунктах приема «Почты России», со всего Выборгского района отправляются в город Санкт-Петербург, где находится главный офис «Почты России». После обработки информации, полученной с пунктов приема, технические службы «Почты России» формируют единые файлы с поступившими денежными средствами и с показаниями приборов учета, и далее направляют их в ОАО «Управляющую компанию по ЖКХ» для отгрузки данных на лицевые счета граждан.

В случае отсутствия файла о принятых платежах Почтой России, Управляющая компания не может знать о существовании платежей, пока граждане не обратятся в отдел начисления платежей с вопросом, почему нет сведений об их платежах.

К сожалению, такая ситуация произошла в августе 2014г.: на момент печати квитанций отсутствовал файл с частью платежей граждан в пунктах приема Почты России за 6, 7, 8 и 9 числа. Данный файл к нам был прислан 13 августа.

Перед печатью квитанций ОАО «Управляющая компания по ЖКХ» собирает информацию со всех банков об оплате граждан за жилищно-коммунальные услуги по 10 число включительно, затем вносит все данные в базу данных ОНП и закрывает платежный период, в процессе закрытия платежного периода обрабатываются все показания приборов учета воды, и рассчитывается плата.

Гражданам, оплатившим, но все-таки получившим «долговые» квитанции, после обращения в отдел начисления платежей квитанции будут перепечатаны, а также по необходимости будут выдаваться «ручные» квитанции, по которым можно будет произвести плату.

А тем, кто до сих пор не оплатил свои квитанции, придется оплатить за все предшествующие месяцы.

Материал с сайта  http://zkx-vyborg.ru/