Уважаемые потребители и партнеры!

Просим Вас обратить внимание на изменение графика работы офисов АО «Выборгтеплоэнерго» в период с 30 апреля по 10 мая 2021г.:

30 апреля – с 08:00ч. до 15:00ч. (перерыв 12:00ч. – 13:00ч.)

1, 2, 3 и 8, 9,10 мая – выходные дни

4, 5, 6  мая – рабочие дни, с 8:00 до 17:15 (перерыв 12:00ч. – 13:00ч.)

7  мая – рабочий день, с 8:00 до 16:00 (перерыв 12:00ч. – 13:00ч.)

С 01 по 03 мая и с 08 по 10 мая производственные отделения, ремонтные и аварийно-восстановительные бригады АО «Выборгтеплоэнерго» переходят в режим повышенной готовности. Организовано круглосуточное дежурство над работой систем теплоснабжения Выборгского района ЛО, с назначением ответственных лиц из числа руководителей предприятия. Телефон аварийно - диспетчерской службы АО «Выборгтеплоэнерго»: 8 (81378) 2-09-74

АО «Выборгтеплоэнерго» напоминает: при возникновении вопросов, связанных с работой внутридомовых систем отопления и горячего водоснабжения, в первую очередь необходимо довести информацию до жилищной организации (Управляющей компании, ТСЖ, ЖСК и т.д.), которая должна определить причину проблемы и принять необходимые меры. Информация об организации, которая обслуживает дом, размещается в квитанциях за ЖКУ, а также на информационных стендах в подъезде.

Обращаем также внимание, что в период действия ограничительных мер из-за распространения коронавирусной инфекции (Выборгский район ЛО отнесен к "красной" ковидной зоне) рекомендуется использовать дистанционные формы взаимодействия:

Консультации осуществляются в телефонном режиме:

• ПРИЕМНАЯ: тел/факс: 8 (81378) 2-14-83  
• вопросы по пломбировке и регистрации индивидуальных (квартирных) приборов учета горячей воды: 8 (931) 381-47-04
• вопросы по начислениям за услуги отопления и ГВС (отдел сбыта): 8 (813 78) 5-40-20
• аварийно - диспетчерская служба АО «Выборгтеплоэнерго»: 8 (81378) 2-09-74

Письменные обращения и пакеты документов можно направить:

• по электронной почте: Info@vyborgteploenergo.ru
• через форму приема обращений на официальном сайте 
• оставить в специальном боксе для корреспондеции (размещен у входа в головной офис по адресу: г.Выборг, ул. Сухова, д.2)

При направлении обращений и бумажной корреспонденции не забывайте указывать свои контактные данные, чтобы специалист мог связаться с Вами для решения вопроса. 

В связи с текущей эпидемиологической ситуацией на территории Выборгского района ЛО в офисах и производственных отделениях АО «Выборгтеплоэнерго» усилен пропускной режим, очный прием потребителей приостановлен. В случае необходимости очного посещения офиса АО «Выборгтеплоэнерго» убедительная просьба – заранее согласовать со специалистом дату, время визита и соблюдать масочно – перчаточный режим.

Пресс-служба АО «Выборгтеплоэнерго»