С 30 декабря 2017 года по 9 января 2018 года АО "Выборгтеплоэнерго" было переведено на усиленный  режим работы. Аварийные бригады работали в режиме повышенной готовности. Ответственные лица предприятия круглосуточно контролировали работу котельных и тепловых сетей. По итогам прохождения  праздничного периода на предприятии отметили, что сбоев в работе котельных не было. Подача теплоносителя осуществлялась в соответствии с температурным графиком. На случай внештатных ситуаций котельные были обеспечены резервным топливом в полном объеме, а также были подготовлены источники бесперебойного питания.
За праздничный период зафиксировано всего две внештатные ситуации 5 и 9 января. Произошли порывы на участках тепловой сети по адресам: ул. Некрасова, 10 и Спортивная, 10. Они были устранены своевременно.